Atualmente, encontramos QR codes em quase tudo: na hora de pagar com o Pix, para ler o cardápio do restaurante ou participar do sorteio na TV… mas você já parou para pensar em como eles podem ser utilizados na logística, reduzindo erros e acelerando processos em toda a cadeia de suprimentos? Neste artigo, vamos explorar como os QR codes estão sendo usados na logística e como essa tecnologia pode transformar o dia a dia das empresas e consumidores.

Como um QR code funciona?

Antes de entender o impacto na logística, é importante saber o que é um QR code e como ele funciona. Criado no Japão em 1994 pela empresa Denso Wave, o QR code (abreviação para “Quick Response Code”, ou “código de resposta rápida”) foi desenvolvido para armazenar mais informações do que os tradicionais códigos de barras. Seu diferencial está na capacidade de ser lido rapidamente de qualquer direção e de armazenar grande volume de dados.

Os QR codes são compostos por diferentes elementos que garantem sua funcionalidade e a estrutura básica inclui áreas específicas como os dados codificados, os marcadores de posição, a zona silenciosa e, em alguns casos, um logotipo personalizado.

O coração de um QR code está nos seus dados, representados por um padrão de pequenos quadrados pretos e brancos organizados em uma grade. Cada quadrado preto equivale a um “1” e cada espaço branco a um “0” em código binário. Essa combinação forma uma sequência que pode armazenar diferentes tipos de informações, como números, letras e até links de sites. Dependendo do nível de complexidade, o tamanho da grade pode variar: a versão mais simples possui 21 colunas por 21 linhas, enquanto as versões mais avançadas podem chegar a 177×177.

Os três grandes quadrados posicionados nos cantos superior esquerdo, superior direito e inferior esquerdo do QR code são chamados de marcadores de posição. Eles ajudam a câmera do celular ou de um scanner a identificar rapidamente onde começa e termina o código, garantindo que ele seja lido corretamente independentemente da orientação.

Além disso, ao redor do QR code existe uma área vazia chamada zona silenciosa. Esse espaço branco evita interferências visuais com elementos externos, permitindo que o leitor identifique os padrões corretamente. Mesmo que um QR code seja impresso em diferentes tamanhos ou formatos, essa zona silenciosa mantém a precisão da leitura, evitando o conflito com outras texturas ao seu redor.

Outro ponto interessante é que os QR codes foram projetados para serem resilientes. Eles possuem um nível de redundância que permite a recuperação de dados, mesmo que parte do código esteja danificada ou oculta. Dependendo do nível de correção de erros escolhido, até 30% do código pode estar comprometido sem que a leitura seja prejudicada. Isso permite, por exemplo, que empresas adicionem logotipos no centro do QR code sem afetar sua funcionalidade.

Principais aplicações na logística

Um dos principais usos dos QR codes na logística é no rastreamento de produtos, onde com um QR code anexado à embalagem, transportadoras podem escanear o código em cada etapa do transporte, permitindo que o sistema atualize automaticamente o status do envio. Isso não apenas reduz erros humanos, como também oferece aos clientes um rastreamento em tempo real, aumentando a confiança no serviço e diminuindo o número de reclamações sobre atrasos.

Outra atividade que pode se beneficiar com o uso destas etiquetas é a organização de armazéns. Cada produto pode receber um código que armazena informações como data de entrada, localização no armazém, validade e status de estoque. Quando um operador precisa saber as informações de um item, basta escanear o QR code para obter todos os detalhes na tela do leitor, sem precisar procurar manualmente ou depender de registros em papel, levando a uma redução de erros, acelerando o atendimento a pedidos e melhorando a gestão do inventário.

Outro setor beneficiado é a logística reversa, que trata da devolução de produtos defeituosos ou trocas. Normalmente, o processo de devolução pode ser burocrático e demorado, mas com QR codes, os clientes podem gerar um código diretamente de casa, imprimir ou apresentar no smartphone para que o operador logístico identifique rapidamente o produto na hora da devolução, tornando a experiência do cliente mais fluida e satisfatória. Esse processo automatiza o que antes era feito com uma digitação manual de códigos de barras ou números de rastreamento, o que poderia resultar em produtos extraviados, atrasos e custos adicionais.

Adicionalmente, as transportadoras também estão aproveitando essa tecnologia para aumentar a segurança e a eficiência em outros processos. Caminhões podem conter QR codes que armazenam informações sobre a carga, documentos fiscais e até mesmo dados do motorista, agilizando processos como checklists de verificação do veículo, inspeções de manutenção e até mesmo em fiscalizações.

Os QR codes já estão transformando a logística e continuarão evoluindo com o avanço da tecnologia. Desde o rastreamento de produtos até a otimização de estoques, essa ferramenta simplifica e agiliza operações, reduzindo erros e custos. Empresas que adotam QR codes estão mais preparadas para atender às demandas do mercado moderno, oferecendo serviços mais rápidos, seguros e eficientes, onde o futuro da logística está cada vez mais conectado.